Независимая оценка качества работы
02 августа 2021
Результаты анкетирования проживающих
В рамках оценки качества оказания социальных услуг в учреждении проведено очередное анкетирование проживающих. Целью опроса было выявление мнения о работе службы организации питания учреждения.
Как показало анкетирование, новые блюда, введенные в меню учреждения в июле этого года, в целом понравились получателям социальных услуг. Возможностью заполнить Анкеты и выразить свое мнение воспользовалось половина проживающих в нашем интернате (51,7%). Из них 81 % отметили, что качество питания улучшилось. В декабре прошлого года указанный показатель составлял 42% опрошенных.
Идя навстречу пожеланиям, высказанным при прежних опросах, в меню введено классическое блюдо – курица с рисом, которое пришлось по вкусу 94 % опрошенных. Также высоко оценено тушеное мясо (93%) и жареная рыба с баклажанами в сметане (83%).
Учреждением продолжена работа по экспертизе качества поставляемых продуктов питания и сырья. В ходе проведенной экспертизы молочных продуктов и колбасных изделий установлено соответствие характеристик поставляемого товара предъявляемым требованиям.
Стремление улучшить качество жизни получателей социальных слуг является важнейшей задачей сотрудников учреждения.
02.08.2021
Питание проживающих – в зоне постоянного контроля
В учреждении ведется постоянная работа по повышению качества оказания социальных услуг. Служба организации питания, как одно из основных подразделений, находится под пристальным контролем руководства учреждения.
Новые блюда, введенные в меню учреждения в 2020 году, в целом положительно оценены получателями социальных услуг. В дальнейшем планируется расширить ассортимент блюд и утвердить новое меню, которое будет введено не позднее 1 апреля 2021 года.
В 2020 году была продолжена работа по экспертизе качества поставляемых продуктов питания и сырья. По результатам проведенных экспертиз поставщики, допустившие поставку продукции, не соответствующие требованиям о качестве, были привлечены к ответственности.
Персонал пищеблока регулярно проходит повышение квалификации и обучение всем необходимым методам и приемам работы, в т.ч. в условиях текущей эпидемической ситуации.
В декабре проведено ежегодное анкетирование получателей социальных услуг на предмет удовлетворенности качеством питания. Возможностью заполнить Анкеты и выразить свое мнение воспользовалось большинство проживающих в нашем интернате (60,6%).
Улучшение в работе службы организации питания за последний год отметили 41,9% опрошенных. Высказанные предложения и пожелания будут учтены при разработке нового меню и модернизации работы службы.
Забота о здоровье и благополучии получателей социальных слуг является важнейшей задачей сотрудников учреждения.
15.01.2021
Уважаемые получатели социальных услуг!
В целях повышения качества услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания населения,
во исполнение подпункта «к» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях
по реализации государственной социальной политики»
в Санкт-Петербурге продолжает осуществляться деятельность по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания.
Приглашаем Вас принять участие в проведении независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Санкт-Петербурга,
в том числе путем размещения отзывов о деятельности указанных учреждений на Официальном сайте для размещения информации
о государственных и муниципальных учреждениях
в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» bus.gov.ru.
На указанном сайте Вы можете изложить свои предложения
по вопросам организации работы учреждений социального обслуживания населения Санкт-Петербурга.
Кроме того, на сайте bus.gov.ru размещены результаты проведения независимой оценки в 2016-2018 годах.
Для размещения отзывов на bus.gov.ru необходимо использовать регистрационную запись на Едином портале государственных услуг.
Анкетирование_2019.pdf Анализ_анкетирования.pdf Презентация по результатам анкетирования.pdf план мероприятий.jpeg
